リョウ様

この度はPechaをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお届け時にチェーンが絡んでいた状態とのこと誠に申し訳ございませんでした。
チェーンが絡まないようにケース内で抑えておりましたが輸送時の衝撃で外れたと思われます。今後はこのようなことが内容にクッション材を追加するなどして対応いたします。

せっかくお買い上げ頂きましたのにも関わらず、開封時にご迷惑をお手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。このご意見を参考に改善させて頂きます。

合わせて商品に不具合がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。