○ お店について
Ａ．2016年に開業いたしました、現在は
個人事業主として営業しております。
ジュエリー・貴金属・宝石関連に15年
以上携わっております。
Ａ．運営・販売・梱包など現在は
3人で運営しております。
Ａ．当店はまだ歴史も浅く、顔の見えない
ネットショップへの不安はあると思い
おもいます。
過去に150本のペンダントチェーンを
お届けさせて頂きました。
2016年10月現在。
実際に頂きました
お客様の声もご参考
に、ご不明な点は
こちらからお問い合
わせください。
過去にご注文頂きましたチェーンは全
て無事に製作・お届けしております。
○ 商品について
Ａ．ペンダントチェーンは商品種類が多い
ためご注文後にデザイン・素材・長さ
に合わせて製作致します。
一部のみ在庫品がございますので、
お急ぎの場合はすぐに発送できるもの
もございます。
Ａ．ご注文と同時に自動返信メールをお届
けいたします。
当日・または翌日に正式にご注文内容
を確認後に注文受理を致します。
翌日から工場にてオーダー頂きました
チェーンの製作を開始いたします。
約2～3週間ほどで完成いたします。
当店にて検品後、お届け内容に合わせ
て発送致します。
Ａ．当店では貴金属と呼ばれるプラチナ
850（プラチナ含有率85％）
K18ゴールド（金含有率75％）の
チェーンを取り扱っております。
製造工程でもサンプリングチェック
され実際に正しい含有率になってい
るかを調べます。
商品発送前にも金証刻印のチェック
・比重の確認を行っておりますので
ご安心ください。
○ お支払方法について
Ａ．お支払方法につきましては下記の
方法からお選び頂けます。
クレジットカード・コンビニ
銀行振込・代金引換・楽天ID
Yahooウォレット・後払い
詳しくは
ご利用案内をご確認ください。
Ａ．後払いの決済に関しましては下記の2つ
をご用意しております。
商品お届け時にお支払する
「代金引換」手数料別途600円
商品到着後にお支払する
「後払い決済」
商品価格35,000円まで対応
詳しくは
ご利用案内をご確認ください。
Ａ．ご注文頂きましてから製作を
開始するまで1～2日ほどかかります。
その期間内ならキャンセル可能です
ので1～2日以内にご連絡下さい。
Ａ．カート内のコメント欄にご記入下さい。
ご注文確認時にご連絡致します。
○ 購入後のアフターサービスについて
Ａ．Pechaではお買い上げ頂きました
商品に保証書が付属されいます。
お届け日から3か月以内でしたら、
製品に欠陥がある場合無料で修理いた
します。
チェーンは強い力が加わると、切れ
たり、丸管が開いてしまいます。
その場合は有料にて修理可能ですの
でお気軽にご相談ください。
Ａ．ご注文・完成いたしましたチェーンは
お客様のご都合で返品することは出来
ませんので、ご了承ください。
無条件に返品を受けると使用した商品
（中古品）を販売することになるため
当店では承っておりません。
不具合がある場合は修理・交換対応致
しますのでご相談ください。
Ａ．ご使用後はケースやジュエリーボック
スなどでの保管をお勧めいたします。
また汗や汚れが付いた場合は綺麗な水
やウェットティッシュ等で綺麗にして
から保管してください。
留め金具（引き輪）に汗や水がたまっ
た状態が繰り返されると中のバネが錆
びることがございます。ティッシュや
布で十分に水分を取り除いてください。
○ お問い合わせ先について
